Digitalización de pymes

La transformación digital de las pymes es una herramienta clave para la competitividad de las pymes. Con los recursos formativos que encontrarás en esta sección podrás tomar el camino de la digitalización de tu empresa o completarlo.

¿Qué estás buscando?

Procesos

Desde los procesos primarios del negocio hasta la automatización de la gestión y su integración con servicios externos, todo se puede digitalizar. Cualquier proceso de la empresa puede mejorar su eficiencia a través de su digitalización.

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Infraestructura y tecnología

Maquinaria, software, redes, seguridad, buena conexión, facilitan el trabajo del personal y potencian las posibilidades del negocio, aprovechando al máximo Internet, así como protegiendo datos e información sensible.

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Productos y servicios

Las experiencias representan lo que la compra del producto o servicio hará por el consumidor. Consiste en ventajas, beneficios o satisfacciones que ofrecen las ventas, y que son esencialmente intangibles y no resultan en la propiedad de algo. Añadir valor al proceso y adaptarse a los nuevos canales de venta.

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Organización y gestión del talento

Contar con un equipo capacitado digitalmente con una visión global del negocio, que pueda definir y ejecutar la estrategia digital, y asegurar el éxito del proceso. Es necesario promover la formación del equipo.

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Experiencia del cliente

La experiencia del cliente es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional, física, emocional y psicológicamente con cualquier parte de una empresa. Incluye conocer los medios digitales, interactuar con el cliente a través de las redes e involucrar al cliente para saber lo que necesita.

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Estrategia y cultura digital

El gran reto para afrontar la Transformación Digital de la empresa es el cambio de la Cultura Corporativa tradicional hacia la cultura digital. La verdadera transformación no se trata de utilizar las herramientas digitales más nuevas; a menudo el conocimiento, un plan estratégico y una buena actitud hacia el cambio es todo cuando es necesario.

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